La implementación de una cultura financiera permite obtener información veraz para tomar mejores decisiones, realizar un consumo responsable y controlar el patrimonio de manera eficaz.
Proyecto Última milla de Tigo Money provee servicios financieros a comunidades de bajos ingresos en Paraguay. Esta iniciativa surge en 2010 cuando Tigo, la mayor compañía de telecomunicaciones del país, crea una alianza con Fomin-BID.
Esto le permitió a Tigo Money aliarse con: Visión Banco y Banco Familiar, instituciones enfocadas en las poblaciones de bajos ingresos. A través de estos bancos se generó:
- Créditos para los puntos de venta:
Visión Banco se alió con Tigo Money para facilitar el acceso de los agentes al financiamiento para el capital de trabajo.
.
- Producto de crédito móvil.
Credimovil es un sistema de puntaje de riesgo crediticio automatizado diseñado para segmentos no bancarizados, aunque, es aceptado por el público este programa presentaba dos problemas: el proceso de retiro y pago de los fondos en agencia.
Tigo Money desarrolló la versión móvil de este programa. Entre octubre de 2012 y marzo 2015 se desembolsaron 45.000 créditos por el valor de US$12 millones y recibieron 35.000 pagos de cuotas por valor de US$1,4 millones, 15.000 correspondió a segmentos no bancarizados.
Celia es una de las beneficiarias de Tigo Money, trabaja como aseadora y decidió tomar un préstamo de 1 millón de guaraníes (cerca de US$200) en 10 cuotas para el mejoramiento de su casa. El objetivo de Celia era pasar de un piso de tierra a uno de material. Es por esto, que envió un mensaje y luego a través de este servicio le acreditaron el préstamo. Hoy en día, ella paga sus cuotas donde el agente más cercano lo que le genera un ahorro del tiempo y accesibilidad al servicio.
Además, de garantizar una inclusión financiera esta iniciativa ha creado una cultura financiera en Paraguay, que era casi nula porque Paraguay forma parte del grupo de países con menor grado de inclusión financiera de la región. ( BID, 2017)
¿Cómo logró Tigo Money crear una inclusión y cultura financiera?
Tigo Movil implementó una estrategia para educar a las personas que acceden a este servicio. Esto lo realizó mediante el uso de mensajes de texto donde ofrecieron un curso de capacitación financiera de seis módulos educativos que tenía una duración de una semana. Para cada módulo enviaban tres mensajes con una evaluación previa y dos mensajes de evaluación al finalizar la semana.
Esta iniciativa generó que las comunidades de bajos ingresos de Paraguay lograrán acceder a créditos financieros, administrar de manera más eficaz sus ingresos y así generar un consumo responsable.
Asimismo, las entidades financieras (Banco Familiar y Visión Banco) han ampliado su cobertura territorial al llegar a poblaciones rurales que estaban fuera de su alcance y Tigo Money ha ampliado su portafolio de servicios y ha fidelizado a sus clientes.
Para conocer más sobre este caso exitoso de Inclusión y cultura financiera en Paraguay, puede acceder AQUÍ.